Kdo je ombudsman a co přesně dělá?

Ombudsman je nezávislá, nestranná a důvěrná osoba, na kterou se můžete obrátit, pokud máte pocit, že se na univerzitě setkáváte s nespravedlností, nevhodným chováním nebo neetickým jednáním. Ombudsman nerozhoduje o trestech, ale pomáhá hledat cesty k řešení, zprostředkovává dialog a dává doporučení vedení univerzity, fakult nebo pracovišť k systémovým změnám.

S jakými podněty se na mě můžete obrátit?

Spektrum je široké. Typicky jde o:

• Nevhodné jednání: šikana, bossing, sexuální či jiné obtěžování, diskriminace, zastrašování, agrese
• Konflikty v týmu: napjaté vztahy mezi kolegy/kolegyněmi nebo studujícími.
• Nerovné zacházení
• Případy, kdy jste byli*y svědky nebo svědkyněmi výše uvedených situací. 

Co když si nejsem jistý/jistá, zda je můj podnět relevantní?

Pokud váháte, prostě mi napište. Je lepší situaci probrat včas, než ji nechat eskalovat. I kdyby daná věc nespadala přímo do mé agendy, nasměruji vás na lidi nebo pracoviště, kde vám pomohou (např. Poradenské centrum, Etická komise).

Je ombudsman ten „první“, nebo ten „poslední“, komu se ozvat?

Můžete mě kontaktovat v obou případech. Někdy jsem první volbou, když se v situaci cítíte ohroženi a nevíte, kam jinam jít. Jindy jsem poslední instancí, když jste se pokusili věc řešit na fakultě či na vašem pracovišti, ale výsledek nebyl uspokojivý nebo objektivní.

Co přesně se stane, když se ozvu?

1. Potvrdím vám, že jsem podnět obdržel.
2. Sejdeme se (osobně či online), abychom si vyjasnili*y situaci a vaše očekávání.
3. Posoudím, zda došlo k porušení předpisů nebo etiky.
4. Navrhnu další postup – může jít o mediaci, doporučení vedení k nápravě nebo odkázání na disciplinární komisi.

Kdy dostanu odpověď?

Potvrzení o přijetí zprávy ode mě dostanete standardně do 48 hodin (v pracovních dnech). Standardně se potkáváme do jednoho týdne. Pokud je situace urgentní, uveďte to prosím v předmětu zprávy.

Můžu se přijít jen tak poradit, i když nechci nic oficiálně řešit?

Pokud váháte, prostě mi napište. Je lepší situaci probrat včas, než ji nechat eskalovat. I kdyby daná věc nespadala přímo do mé agendy, nasměruji vás na lidi nebo pracoviště, kde vám pomohou (např. psychologická poradna, právní oddělení).

Je moje identita v bezpečí?

Určitě. Důvěrnost je základním pilířem mé práce. Bez vašeho souhlasu nepodniknu žádné kroky, které by vás mohly identifikovat. Můžete podat i anonymní podnět, a to prostřednictvím aplikace FaceUp.

Co když je můj podnět namířen proti někomu vysoce postavenému?

Moje pozice je v rámci struktury ZČU nezávislá. To znamená, že v otázkách vašeho podnětu nejsem podřízen vedoucím osobám. Mým úkolem je chránit férovost prostředí, ne hierarchii.

Co když se bojím odvety ze strany univerzity nebo kolegů?

Ochrana před odvetou je klíčovou součástí mé práce. Pokud se rozhodneme pro oficiální řešení, budeme společně monitorovat vaší situaci. Jakékoliv znevýhodnění za to, že jste vyhledal*a pomoc ombudsmana, je samo o sobě závažným porušením pravidel univerzity a budeme ho řešit s nejvyšší prioritou.

Musím mít pro své tvrzení důkazy?

Hmotné důkazy nepotřebujete. Stačí popis situace, potřeba dalších podkladů, jako např. e-mailů, screenshoty či podpory osob, které byly danému jednání přítomny, vyplyne z našeho ústního nebo písemného rozhovoru. Moje role spočívá v posouzení situace na základě výpovědí a dostupných indicií. V mnoha případech je právě konzultace s ombudsmanem rozhodující při prvním pojmenování skrytých forem nevhodného chování.

Ke každému podnětu přistupuji s respektem k vaší důstojnosti a s vědomím, že vyhledat pomoc vyžaduje odvahu. Nejste v tom samy*i.